Scierie Sillat

"Équipe et produits au top pour l agence de reaumont"

"Que ce soit l'accueil pour commander à Domène ou le service pour récupérer à Goncelin, toute l'équipe de la scierie est agréable, souriante, au service ! Ça fait très plaisir de venir chercher nos planches de coffrage ici ! Delphine (commande de particulier)"

"Tres bien gens très sympa et bois de qualité"

"Nickel jolie bois pour refaire mes volets"

"La remise de 50 € proposée pour les erreurs commises par Scierie sur les lames (non coupées à 5 degrés) et la main courante (très mal gérée et coupée), ainsi que l'accusation téléphonique selon laquelle c'était de ma faute, étaient tout simplement inadmissibles. Je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter votre offre dérisoire, car le pauvre chauffeur devait aller ailleurs, il pleuvait et vous me mettiez la pression au téléphone. Vous auriez dû me proposer la main courante gratuitement. Au lieu de cela, vous ne cherchiez qu'à me rejeter la faute. Vous m'avez créé beaucoup de travail avec vos erreurs. Vous êtes les experts en coupe de bois, pas moi. Vous suggérer de vous envoyer une photo d'une ancienne pièce alors que vous aviez tous les détails de ce que je voulais d'une précédente commande (que vous aviez dans votre système et que nous avons examinés lors de la nouvelle commande) est tout simplement inadmissible. Je vous ai proposé une solution au téléphone pour éviter une deuxième livraison, mais vous m'avez proposé une compensation pathétique et insultante de 50 €. Je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter. J'ai ajusté ma note à 2, car vos commandes précédentes étaient satisfaisantes, mais celle-ci a été mal gérée du début à la fin. Lorsque vous faites une erreur, acceptez-la, assumez-la, excusez-vous et travaillez avec le client pour trouver une solution mutuellement acceptable."

"Bon accueil, personne dynamique et très gentille."

"Accueil parfait gestion de la commande parfaite aussi produit conforme à ma demande rien à redire."

"Service et produits au top! Toujours souriant et agréable. Je recommande fortement"

"j'aime. si on a besoin de quelque chose, on va les voir ..."

"Nickel, bons conseils et prix très abordables, merci !"

"Achat facile. Livraison au top. Bois correspondant à mes attentes. Parfait. Merci. :)"

"Scierie au top. Grand choix a la demande, équipes très sympa, très belle qualité à prix compétitifs."

"Très bon accueil..et j'ai trouvé exactement ce que je cherchais"

"produit conforme et livraison nickel"

"Tout a été simple et efficace: communication, matériaux conformes, aide au chargement, tarifs honnêtes."

"bon rapport qualite prix mais le service laisse a desirer car aprés conversation telephonique pour etre livré sur domene et confirmation par mail j ai du aller a voreppe recuperer ma commande car sois disant l info n etait pas remontée au personnel, quoique presente sur le site dans le bon de commande . cdt"

"Très bon accueil"

"C est quand ce type de commerce/ industrie local disparaîtra qu on se dira qu’ ils étaient dans le vrai. Équipe au service des clients et tout ça avec beaucoup de simplicité. Commande rapide, sans intermédiaires et avec un tarif plus que raisonnable. Merci."

"Je suis venu par hasard pour acheter des plinthes, j'ai été très bien accueilli, les produits sont de très bonne qualité pour un prix très correct. Je recommande sans hésiter"

"super , juste transport un peu cher"

"J'ai acheté du mélèze pour faire un garde corps en février 2023. Un vrai désastre. J'avais commandé des tasseaux 40x40 pour faire des barreaux de 35x35. On m'a vendu des morceaux avec des nœuds qui faisaient 30mm de diamètre, c'est super pour faire des barreaux !!! En plus ils étaient tout tordus. Idem pour le reste, plein de nœuds et voilés .j'ai envoyé plusieurs mails pour faire part de mon mécontentement, jamais eu de réponse. Et pourtant lors de ma commande j'avais bien précisé que c'était pour faire un garde corps. La personne de l'accueil m'avait même présenté un échantillon de ce que j'allais commander. C'était correct...mais c'était juste l'échantillon, le reste un désastre. C'est une scierie à fuir"

"Très bon accueil Très professionnel"

"Personnel est très agréable. Nous avons acheté des planches pour un aménagement de boutique artisanale, c'était important d'avoir des matières 1ere locales. Un coup de ponçage et c'est parfait!"

"Un service d'excellente qualité et d'une réactivité appréciable. Merci !"

"Très contents de notre livraison de mélèze de Sibérie pour notre terrasse. Enfin une scierie qui ne le confond pas avec du mélèze français :-) livraison à la date prévue, sans retard, nous recommandons !"

"Même les particuliers sont bien reçu et bien conseillé."

"Délais plus que dépassés, presque quadruplé. Jamais sur le chantier et injoignable."

"Incompétents et injoignables."

"Fournisseur sérieux , a conseiller Artisan charpentier"

"Entreprise très sérieuse, aussi bien dans les bureaux, que le personnel..je recommande .."

"Bonjour, vous me reconnaîtrez sûrement, je suis un client récent. Je confirme, comme dit dans les commentaires précédents, le personnel est sympathique... Mais pour le service rien ne va, si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je m'explique, je suis un particulier et ma commande a été réalisée sur le site internet. 4 tasseaux de 35x35x4000 et 2 planches de 18x145x4000, le tout raboté et traité. Tout d’abord il devait les avoir en stock, j'arrive ils les ont pas... (50 km aller-retour pour rien) Je reviens le lendemain comme convenu et là je me rend compte que la commande est erronée. Je n'avais qu'un seul tasseau pour le prix de 4... Cela a pu se corriger mais je pouvais dire adieu au traitement sur mes 4 tasseaux (car il n'en avait pas pour un bon moment). Du coup ils les ont fait dans la foulée car je voulais rentrer avec (même s'il fallait attendre une bonne heure). Je suis désolé pour la dame de l’accueil qui s'est beaucoup prise la tête niveaux paperasse mais les problèmes sont plus compliqués que ça. Rien ne va... des tasseaux n'ont pas les bonnes mesures. J'en ai 2 de 35x35x4000, 1 de 32x35x4000 et 1 de 30x35x4000 Et clou du spectacle, globalement le bois est mal raboté, très abîmé et sent l'essence. (Pour ce qui est des dégâts même après avoir poncé rien y fait, image à l’appui) Extrêmement déçu de mon expérience, je le déconseille fortement pour des particuliers car vous aurez sûrement les mêmes problèmes de services. PS : Vous devriez changer les lames de vos rabots plus souvent car vos employés forcent comme des bœufs, ça fait pas très pro."

"Un chargement super bien passer équipe courageuse pour travailler l hiver dehors à refaire"

"La meilleure scierie des Alpes c'est ici. Personnel très pro et délais toujours tenus. Merci encore"

"Problème avec du cumaru soit disant imputrescible qui, au bout de 6 mois, est noir de champignons. 5 ou 6 coups de fil pour me retrouver ballottée d'un interlocuteur à un autre sans aucun retour (c'est normal ou on va vous rappeler ou je reviens vers vous ). Après une visite, n'assument pas la mauvaise qualité du produit vendu. Mon escalier en bois va devoir être totalement démonté."

"Gros outils de production et large choix de matériaux Service au Top pour l'autoconstuction Tarif raisonnable"

"Super service top ravie !!!"

"Sympathique et serviable"

"Très pro et efficace. Acheté un peu de mélèze de bon rapport qualité prix. Rien à redire."

"Bon rapport qualité prix. Toujours satisfait du résultat de la menuiserie."

" Endroit merveilleux pour les produits en bois "

"Peu efficace 😡"

"Franchement bien. De l'accueil à la livraison, sympathiques et serviables."

"Accueil sympathique et compétant. Large choix de bois et dérivés"

"Personnel sympathique et compétent, prix compétitifs mais expérience décevante sur une terrasse en Cumaru qui est de très mauvaise qualité, les lames se déforment et se sont gondolées après la première alternance pluie / soleil . Apparition systématique de fissures, et malgré le constat fait sur place par la scierie Scillat, aucun retour significatif"

"entreprise très sérieuse, aussi compétente sur le terrain qu'au bureau, je recommande."

"Personne très emable à l écoute de vos projet"

"Accueil très professionnel, et tarifs très attractifs"

"Écoute, rapidité, qualité"

"Trés bien"